Wanhao Duplicator 6 Plus - Kollision mit Bauplatte

Hallo Zusammen ich habe mir meinen ersten 3D Drucker gekauft, eine WANHAO Duplicator 6 Plus. Am Anfang lief alles super gut. Er war Out of the Box einsatzbereit und ich legte los mit meinen ersten Projekten. Nach einigen Werkstücken wurde das Filament (PLA) nicht mehr gefördert. Das Förderzahnrad, zuständig für den Filament Vorschub, war lose. Ich zog es an und konnte weiter drucken :) Nach ca zwei Wochen und einem 10 sündigem Druck, war leider nichts mehr wie gewohnt. Die Düse fuhr eine Kollision mit der magnetischen Bauplatte, welche dabei völlig zerstört wurde. Auch mit einer neuen magnetischen Bauplatte wurde es nicht besser. Seither habe ich etliches ausprobiert, jedoch mein Drucker nicht wieder zum laufen gebracht :( Folgendes habe ich probiert: Heizbett Nivellierung: Ich habe das mehrmals nivelliert. Sowohl automatisch wie auch manuell. Bis die Stellschrauben am Anschlag waren. Nun habe ich die Stellschrauben zur Hälfte wieder gelöst und manuell mit der Wasserwege nivelliert, bevor ich das „Auto bed leveling“ laufen lies. Die Kollision blieb, die magnetische Bauplatte sieht wie ein Acker aus. Factory reset ohne erkennbaren Erfolg. Magnetische Bauplatte weg gelassen: Wenn ich direkt auf die Heizplatte drucke, hat die Düse trotz automatischer Nivellierung, zu viel Abstand und druckt das Filament in dicken Würsten, bis der Filament Strom versiegt. Warum der abbricht, habe ich noch nicht heraus gefunden. Die Düse entstopfe ich regelmässig. Vielleicht liegt der Fehler an der Hard- und Software drum herum. Darum hier noch diese Angaben: Mac OS X Mojave CAD Programm: FreeCAD 0.16 und 0.17 slicer software: Ultimaker Cura Drucker: WANHAO Duplicator 6 Plus Firmware: Wanhao V0.2 Laufzeit: ca. 50h Kann mir jemand sagen, wie ich die Kollision wieder wegbringe? Ich danke für eure Hilfe. SuterB